Termes i condicions
Condicions de devolució de les entrades
No està permesa la devolució de les entrades adquirides prèviament en línia.
En cas de suspensió definitiva del festival per causes de força major abans que comence, el promotor reconeixerà la validesa de l’entrada adquirida per a la nova data de l’esdeveniment. En cas que l’assistent no puga acudir-hi en la nova data, s’oferirà la devolució del preu de venda de l’entrada. S’establirà un termini de 14 dies naturals per comunicar la impossibilitat d’assistir-hi en la nova data. Una vegada transcorregut aquest termini sense haver rebut cap comunicació, s’entendrà confirmada la reserva i s’extingirà el dret a la devolució del preu de l’entrada.
En compliment de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), PASSWORD 33, AIE informa que és titular del lloc web Medusasunbeach.com. D’acord amb el que exigeix l’article 10 de la llei esmentada, PASSWORD 33, AIE informa de les dades següents: el titular d’aquest lloc web és PASSWORD 33, AIE, amb CIF V16902272 i domicili fiscal a la Carretera Favara, 11, 46400 Cullera, València, ESPANYA. L’adreça de correu electrònic de contacte amb l’empresa és: info@medusasunbeach.com.
Persona usuària i règim de responsabilitats
La navegació, l’accés i l’ús del lloc web de Medusa Festival confereixen la condició de persona usuària, la qual implica l’acceptació, des del moment en què es navega pel lloc web de Medusa Festival, de totes les condicions d’ús que s’hi estableixen, sense perjudici de l’aplicació de la normativa de compliment legal obligatori que corresponga en cada cas.
El lloc web de Medusa Festival proporciona una gran varietat d’informació, serveis i dades. La persona usuària assumeix la responsabilitat de fer un ús correcte del lloc web. Aquesta responsabilitat s’estendrà a:
- La veracitat i la licitud de la informació aportada per la persona usuària en els formularis facilitats per Medusa Festival per accedir a determinats continguts o serveis oferits pel lloc web.
- L’ús de la informació, els serveis i les dades oferits per Medusa Festival de manera contrària al que disposen aquestes condicions, la llei, la moral, els bons costums o l’ordre públic, o que de qualsevol altra manera puga suposar una vulneració dels drets de terceres persones o del funcionament correcte del lloc web.
Política d’enllaços i exempcions de responsabilitat
Medusa Festival no es fa responsable del contingut dels llocs web als quals la persona usuària puga accedir a través dels enllaços inclosos en el seu lloc web i declara que en cap cas examinarà ni exercirà cap tipus de control sobre el contingut d’altres llocs de la xarxa. Així mateix, tampoc garantirà la disponibilitat tècnica, l’exactitud, la veracitat, la validesa o la legalitat dels llocs web aliens a la seua propietat als quals es puga accedir mitjançant aquests enllaços.
Medusa Festival declara haver adoptat totes les mesures necessàries per evitar qualsevol dany a les persones usuàries que es puga derivar de la navegació pel seu lloc web. En conseqüència, Medusa Festival no es fa responsable, en cap cas, dels possibles danys que la persona usuària puga patir com a conseqüència de la navegació per Internet.
Modificacions
Medusa Festival es reserva el dret d’efectuar, sense avís previ, les modificacions que considere oportunes en el contingut del seu lloc web, tant pel que fa als continguts com a les condicions d’ús.
Aquestes modificacions es podran efectuar a través del lloc web per qualsevol mitjà admés en dret i seran de compliment obligatori durant el temps que romanguen publicades i fins que siguen substituïdes vàlidament per altres de posteriors.
Menors d’edat
Està estrictament prohibit l’accés al festival a qualsevol menor de 16 anys. A més, cal tindre almenys 18 anys per accedir a la zona d’acampada.
Entrades nominatives
Les entrades de l’esdeveniment són nominatives i només la persona titular podrà recollir la polsera. Es podrà efectuar un canvi de nom fins a les 23.50 h del 13 d’agost de 2026, amb un cost de 18 €.
Reaccés no permés
La polsera d’abonament general o d’acampada només permet un accés al dia. Per als accessos següents, hauràs d’adquirir una polsera de reaccés, amb un cost de 15 € al dia o de 30 € per als tres dies de l’esdeveniment.
Cashless
La polsera cashless serà l’únic mètode de pagament vàlid durant el festival per pagar les begudes. Pots recarregar-la anticipadament en línia o mitjançant targeta o efectiu durant l’esdeveniment.
El menjar es pagarà en efectiu o amb targeta, excepte el de la zona d’acampada, que també es podrà pagar amb la polsera.
Pots recarregar la polsera prèviament al nostre lloc web, en línia durant el festival, als nostres tòtems d’autorecàrrega i als punts habilitats dins del recinte, en efectiu o amb targeta.
Podràs sol·licitar la devolució del saldo restant des del divendres 28 d’agost de 2026 a les 8.00 h fins al divendres 11 de setembre de 2026 a les 23.59 h. Tingues en compte que els imports gratuïts o promocionals no consumits no es retornaran, com tampoc les consumicions no utilitzades del Bono Copas.
Alteració substancial
En cas que es produïsca una alteració substancial en el desenvolupament de l’esdeveniment o espectacle, la persona usuària tindrà l’opció de confirmar la seua assistència en la nova data o sol·licitar la devolució del preu de l’entrada, sempre que ho comunique dins del termini de 14 dies naturals.
S’entendrà per alteració substancial qualsevol modificació rellevant que afecte significativament la naturalesa, la data, el lloc o les condicions de l’esdeveniment programat originalment. L’organització notificarà aquesta alteració a les persones usuàries tan prompte com siga possible, especificant els canvis i el nou termini perquè puguen exercir el seu dret.
Propietat intel·lectual i industrial
Medusa Festival, per si mateixa o com a cessionària, és titular de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial del seu lloc web, així com dels elements que s’hi inclouen —a títol enunciatiu: imatges, so, àudio, vídeo, programari o textos; marques o logotips; combinacions de colors; estructura i disseny; selecció de materials utilitzats; programes informàtics necessaris per al seu funcionament, accés i ús, etc.—, titularitat de Medusa Festival.
En conseqüència, aquests elements són obres protegides com a propietat intel·lectual per l’ordenament jurídic espanyol i els són aplicables tant la normativa espanyola i comunitària en aquesta matèria com els tractats internacionals corresponents subscrits per Espanya.
Tots els drets reservats. En virtut del que disposen els articles 8 i 32.1, paràgraf segon, de la Llei de propietat intel·lectual, queden expressament prohibides la reproducció, la distribució i la comunicació pública, inclosa la modalitat de posada a disposició, de la totalitat o d’una part dels continguts d’aquest lloc web amb finalitats comercials, en qualsevol suport i per qualsevol mitjà tècnic, sense l’autorització de Medusa Festival.
La persona usuària es compromet a respectar els drets de propietat intel·lectual i industrial titularitat de Medusa Festival. Podrà visualitzar els elements del portal i, fins i tot, imprimir-los, copiar-los i emmagatzemar-los al disc dur del seu ordinador o en qualsevol altre suport físic, sempre que siga únicament i exclusivament per al seu ús personal i privat.
La persona usuària haurà d’abstindre’s de suprimir, alterar, eludir o manipular qualsevol dispositiu de protecció o sistema de seguretat instal·lat en les pàgines de Medusa Festival.
Accions legals, legislació aplicable i jurisdicció
Medusa Festival es reserva també la facultat d’exercir les accions civils o penals que considere oportunes per l’ús indegut del seu lloc web i dels seus continguts, o per l’incompliment d’aquestes condicions.
La relació entre la persona usuària i el prestador es regirà per la normativa vigent i aplicable al territori espanyol. En cas que sorgisca qualsevol controvèrsia, les parts podran sotmetre el conflicte a arbitratge o acudir a la jurisdicció ordinària, d’acord amb les normes de jurisdicció i competència aplicables. Medusa Festival té el domicili a Cullera (València), Espanya.
Les parts se sotmeten expressament al jutjat o tribunal corresponent al domicili de la persona consumidora.
Fulls de reclamacions
Medusa Festival disposarà de fulls de reclamacions segons el model oficial establit per la Generalitat Valenciana, a disposició del públic del festival als llocs previstos per la normativa vigent, en cas que se sol·liciten.
Així mateix, Medusa Festival està adherida al Sistema Arbitral de Consum.
Addicionalment, amb la finalitat de resoldre prèviament qualsevol incidència, qualsevol persona usuària podrà dirigir-se a nosaltres, abans de presentar una reclamació, a través del nostre departament d’Atenció al Client, en l’adreça administracion@medusasunbeach.com, on respondrem al més prompte possible qualsevol incidència.
