FAQS

Sí, siempre que dispongas de una entrada Camper Area y del Suplemento Sea Camp (Zona de descanso).

Aunque River Town Resort ya dispone de sombras, podéis llevaros vuestro propio toldo, pero únicamente podréis colocarlo si esa zona no dispone de él, y siempre cumpliendo las órdenes del personal de la organización y respetando los pasillos de evacuación, las salidas de emergencia y/o el acceso a las parcelas.

River Town Resort se encuentra junto al recinto del festival, en una zona privilegiada, junto al mar y la desembocadura del río Júcar. Es importante leer todas las normas de acceso y estancia en River Town Resort. Podéis encontrarlas en la página web.

A partir del jueves 12 de agosto de 2027 a las 9:00 h de la mañana.

El festival contará con parking propio y podrás adquirir el Bono Parking válido para todos los días del festival. Además, existen diferentes parkings de pago gestionados por el Ayuntamiento de Cullera, situados junto al recinto del festival. Te recomendamos adquirir el ticket con antelación o, siempre que sea posible, acudir en transporte público. Y recuerda: si bebes, no conduzcas.

En las barras de River Town Resort disponemos de los Kits Ahorro y a través del apartado «Entradas» de nuestra página web. El Kit Ahorro incluye una botella de alcohol, 2 litros de refresco o 2 latas de bebida energética, además de vasos y hielo.

Importante: este suplemento no incluye la entrada al festival. Para que sea válido, es imprescindible disponer de un Abono General o Abono VIP + Front Stage y del Suplemento Zona de Descanso (Sea Camp).

River Town Resort dispone de duchas, aseos, consignas, puntos de carga para teléfonos móviles, zonas de descanso, una carpa con food trucks y una tienda de merchandising. Para más información, puedes consultar la normativa de River Town Resort.

Sí, puedes llevar comida y bebida, siempre que no estén en recipientes de cristal ni en latas. No está permitido introducir barbacoas ni utensilios de cocina.

Además, para la bebida tendrás disponible el Kit Ahorro dentro de River Town Resort, con una opción más cómoda y económica que comprar en el supermercado.

No, ya que dentro del recinto disponemos de puestos de comida y bebida.

Refrescos, copas (combinados), cerveza y agua.

Sí. Se pagará con dinero en efectivo, tarjeta o pulsera (dependiendo del food truck). Habrá opciones para celíacos.

El festival se divide en dos zonas: el recinto de conciertos y River Town Resort.

Recinto de conciertos: para entrar y salir de forma ilimitada durante el mismo día necesitarás la pulsera de reacceso. Está incluida en el Kit Festivalero, disponible en la web hasta el 11 de agosto de 2027 o hasta agotar existencias. También podrás adquirir únicamente la pulsera en el apartado de entradas de la web (no disponible todavía) o durante el festival por 15 € al día.

River Town Resort: puedes entrar y salir cuando quieras de River Town Resort. La pulsera de reacceso se utiliza para salir y entrar del recinto de conciertos. Para salir de River Town Resort, acceder al recinto de conciertos y volver a entrar, también necesitarás la pulsera de reacceso.

Desde el jueves de festival de 10:00 h a 22:00 h y de viernes a domingo de 10:00 h a 03:00 h.

No, la entrada es nominal y la tiene que recoger la persona a la que corresponde con su DNI, pasaporte o carné de conducir.

Los abonos de alojamiento River Town Resort para varias personas (Emperor Tent, Bell Tent, Deluxe doble, Easy Tent, Motel) únicamente se nominan a nombre del comprador. En caso de llegar separadas, el resto de personas incluidas en la reserva deberán presentar su suplemento zona de descanso al llegar a validación y el personal les dirigirá a la zona correspondiente.

Las pulseras serán de tela, con un chip NFC para facilitar el control de acceso y los pagos.

Puedes recargar tu pulsera cashless de manera presencial en los tótems o casetas del festival, o a través de nuestra web.

Ponte en contacto a través de www.enterticket.es/?page=consultanos y te ayudarán.

Sí, siempre que tengas 16 años cumplidos el día de acceso al festival y presentes la autorización para menores disponible aquí. No será válido cumplir los 16 años en una fecha posterior.

Deberás presentarla cuando vayas a recoger tu pulsera, junto con una fotocopia del DNI de la persona que haya firmado la autorización y tu DNI original.

Puedes presentar tu pasaporte o carné de conducir, además de la denuncia correspondiente que acredite la pérdida o el robo de tu DNI.

En la web oficial del festival encontrarás diferentes opciones de transporte. Puedes llegar en tren —la estación está a unos 20 minutos a pie del recinto— o utilizar las líneas de autobús urbano.

Puedes acceder al recinto con la cámara de tu teléfono móvil o con cámaras tipo GoPro. No está permitida la entrada con cámaras réflex, profesionales o similares, ni tampoco con palos selfie.

No se permite la entrada de objetos contundentes, ni palos selfie, banderas de palo, etc.

El recinto de conciertos abrirá sus puertas los días 13, 14 y 15 de agosto a partir de las 17:00 h y cerrará tras finalizar la última actuación de cada jornada.

Para acceder al parking del festival, deberás adquirir previamente el Bono Acceso Parking, válido para los tres días de festival, en el apartado de entradas de nuestra web.

No. El parking no permite el acceso de caravanas, autocaravanas, camiones, furgonetas camperizadas ni de ningún otro vehículo destinado a pernoctar. Para estos vehículos deberás adquirir una entrada para la Camper Area y el Suplemento Sea Camp.

El parking está junto al festival.

Sí, se puede cambiar. El cambio de nombre tiene un coste de 15 € + 3 € de gastos de gestión y podrá realizarse hasta el 13 de agosto de 2027 a través del siguiente enlace.

Una vez finalizado el plazo, no se admitirán cambios de nombre bajo ninguna circunstancia.

En nuestra web puedes consultar todas las normas de acceso y uso del recinto.

Sí. Una vez finalizado el festival, se anunciarán las fechas y el procedimiento para solicitar la devolución del saldo restante. Ten en cuenta que no se devolverán los importes promocionales o gratuitos no utilizados ni las consumiciones no canjeadas del Bono 5 consumiciones.

La devolución no será inmediata: comenzará a gestionarse una vez finalice el plazo de solicitud. Recibirás un email con los plazos y toda la información cuando finalice el festival.

Sí. El recinto contará con un refuerzo de cobertura 4G y 5G en la mayor parte de sus instalaciones. Aun así, la disponibilidad del servicio puede variar en función de la afluencia y la saturación de la red.

Puedes adquirir tu entrada online en medusasunbeach.com o a través de nuestros RR. PP. autorizados.

Si ya tienes tu entrada, deberás presentarla impresa o guardada en el wallet de tu teléfono, junto con tu DNI original. Sin la documentación necesaria no podrás acceder al recinto. Si eres menor de edad, recuerda llevar también la autorización correspondiente.

Medusa Festival se celebra en la playa de la Escollera, en Cullera (Valencia). En medusasunbeach.com encontrarás toda la información sobre cómo llegar desde diferentes puntos y utilizando distintos medios de transporte.

También puedes consultar la ubicación exacta del recinto en Google Maps.

Si tienes acceso a River Town Resort, podrás regresar a la zona de descanso. También puedes desplazarte a la playa, pero recuerda protegerte del sol, mantenerte hidratado y descansar para disfrutar de la siguiente jornada. El domingo, guarda energía: todavía queda el gran cierre del festival.

Podrás seguir toda la actualidad y los mejores momentos del festival a través de nuestros perfiles oficiales de Instagram, TikTok y Facebook.

Las normas de acceso varían según la zona:

Recinto de conciertos

Está permitido acceder con medicamentos acompañados de receta médica, crema solar que no sea en spray, cámaras pequeñas, vapeadores, toallas y mochilas con ropa de recambio.

No está permitido introducir cámaras grandes o profesionales, objetos punzantes, herramientas, recipientes de cristal o metal, objetos contundentes, mochilas grandes, maletas, estupefacientes, espráis, aerosoles, cascos de moto, comida, bebida ni walkie-talkies.

River Town Resort

Puedes acceder con medicamentos acompañados de receta médica, crema solar que no sea en spray, cámaras pequeñas, vapeadores, toallas, mochilas con ropa de recambio y comida.

No podrás acceder con ningún envase ni elemento de vidrio. También se permite introducir bebidas no alcohólicas en envases de plástico o cartón cerrados herméticamente. En cuanto a las bebidas alcohólicas, únicamente se permite cerveza, sangría, tinto de verano y vino en envases de plástico cerrados herméticamente.

No se permiten cámaras grandes o profesionales, objetos punzantes, recipientes de cristal o metal, objetos contundentes, sombrillas, herramientas, espráis, aerosoles, cascos de moto ni estupefacientes.

Parking

Se permite llevar medicamentos acompañados de receta médica, crema solar que no sea en spray, cámaras pequeñas, vapeadores, toallas, mochilas con ropa de recambio y comida. No podrás acceder con ningún envase ni elemento de vidrio. También se permite introducir bebidas no alcohólicas en envases de plástico o cartón cerrados herméticamente. En cuanto a las bebidas alcohólicas, únicamente se permite cerveza, sangría, tinto de verano y vino en envases de plástico cerrados herméticamente.

No se permiten cámaras grandes o profesionales, objetos punzantes, recipientes de cristal o metal, objetos contundentes, sombrillas, herramientas, estupefacientes, espráis, aerosoles ni cascos de moto. Tampoco está permitido hacer botellón, dejar el maletero abierto, poner música, acampar ni acceder con autocaravanas.